Вчера в районе 19:00 мне поступил звонок и девушка на том конце трубки как на автомате выпалила: «добрый вечер, это спортклуб «мастер спорта», у нас действует акция — 12 месяцев за 12 тысяч, если вас заинтересовало мое предложение, я забронирую вам абонемент»…»нет? до свидания». Эффективный менеджер, ничего не скажешь, но что меня сподвигло написать эту заметку, так это отношение к клиенту.
Абонемент у меня закончился 1.5 месяца назад и ни заранее, ни в день окончания мне никто не звонил! Один звонок с подобной «акцией» был через 2 недели после окончания и вот второй вчера. Нужно отметить, что всякие «спец-предложения» в клубе на Рыбалко есть всегда, 3+3, год + год, руководство любыми способами пытается загнать туда людей, но обо всем по-порядку.